Resolvido

Produto não recebido

Solução Cabos

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Comprei um conversor óptico nesta loja pelo método online

Solução Cabos. ASOLUÇÃO ELETRÔNICA LTDA | CNPJ: 00.*******.*******/*******31 | Rua Vitória, ******* Santa Efigênia - São Paulo/SP - CEP ************** Paguei o frete mais caro pra poder chegar rápido devido a necessidade. Só que no prazo estipulado não chegou. Tentei contato com a loja e não me atenderam. O código de rastreio que me enviaram no email não consta nos correios e nem na transportadora Platinum. Número do pedido

#*******-01

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Solução Cabos respondeu

    16/01/2025 às 09:36

    Olá Carlos.

    Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Pedimos desculpas sinceras pelo atraso na entrega do seu pedido, pois entendemos a importância de receber os produtos no prazo combinado.

    Verificamos sua situação e identificamos que o produto já foi entregue no dia 08 de janeiro, esperamos que esteja tudo certo com o item. Caso precise de qualquer assistência adicional ou tenha outras dúvidas, estamos à disposição para ajudar.

    Mais uma vez, lamentamos o inconveniente e agradecemos pela compreensão.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa foi prestativa com a ocorrência realizando a entrega do produto. Foram educados e responsáveis comigo. Agradeço a devolutiva. Estou satisfeito com meu produto