Produto não recebido
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
01/01/2025 às 14:36
ID: 206045231
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um conversor óptico nesta loja pelo método online
Solução Cabos. ASOLUÇÃO ELETRÔNICA LTDA | CNPJ: 00.*******.*******/*******31 | Rua Vitória, ******* Santa Efigênia - São Paulo/SP - CEP ************** Paguei o frete mais caro pra poder chegar rápido devido a necessidade. Só que no prazo estipulado não chegou. Tentei contato com a loja e não me atenderam. O código de rastreio que me enviaram no email não consta nos correios e nem na transportadora Platinum. Número do pedido
#*******-01
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Resposta da empresa
16/01/2025 às 09:36
Olá Carlos.
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Pedimos desculpas sinceras pelo atraso na entrega do seu pedido, pois entendemos a importância de receber os produtos no prazo combinado.
Verificamos sua situação e identificamos que o produto já foi entregue no dia 08 de janeiro, esperamos que esteja tudo certo com o item. Caso precise de qualquer assistência adicional ou tenha outras dúvidas, estamos à disposição para ajudar.
Mais uma vez, lamentamos o inconveniente e agradecemos pela compreensão.
Consideração final do consumidor
16/01/2025 às 22:59
A empresa foi prestativa com a ocorrência realizando a entrega do produto. Foram educados e responsáveis comigo. Agradeço a devolutiva. Estou satisfeito com meu produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10