PEGARAM MINHAS PEÇAS

Bom dia senhor Carlos, felizmente temos câmeras e às várias peças não existem, existe sim, que por engano a bateria interna do senhor foi confundida com a nossa bateria de testes e trocada na hora do retorno do senhor senhor, nada além disso.. Em nenhum momento lhe foi negado o pedido de verificação, restante das peças estavam lá e o defeito inicial permaneceu.
Sua máquina chegou não ligando, ou intermitente, (ligando as vezes), o valor mencionado pelo senhor foi o da troca de placa mãe, ou seja, a placa toda é não só o reparo, sua máquina pode a qualquer momento parar de funcionar novamente...

Pedimos desculpas pelo ocorrido em relação a bateria, e ficamos a disposição para qualquer outra dúvida!

Grupo Soluciomática.

TENHO AQUI A CONVERSA COM VCS QUE A SUA FUNCIONARIA DISSE QUE EU ESTAVA MENTINDO. TENHO AQUI A TESTEMUNHA DO TECNICO QUE COMPROVOU TODOS OS ERROS. MEU COMPUTADOR CHEGOU LIGANDO A TELA, E TENHO FOTOS, ASSIM COMO TENHO FOTOS DELE LIGANDO APÓS SAIR DAI. TENHO TODA A CONVERSA COM A SUA FUNCIONARIA QUE DISSE QUE NÃO HAVIA TROCADO A BATERIA, QUE QUANDO EU FUI AÍ, MENTIU DIZENDO QUE TINHA COLOCADO UMA BATERIA NOVINHA, QUE VC MESMO AGORA A DESMENTIU DIZENDO SER BATERIA DE TESTES. TENHO TUDO AQUI ARQUIVADO E COMPROVADO. NÃO ESTOU MENTINDO. E NÃO SE CONFUNDE BATERIA COM ESCRITO BRANCO COM BATERIA COM ESCRITO CINZA. NÃO SE CONFUNDE BATERIA COM TARJA VERMELHA, COM BATERIA SEM TARJA VERMELHA. ISSO MOSTRA A DESORGANIZAÇÃO DA SUA OFICINA. TINHAM VÁRIAS PEÇAS SOLTAS. E AI ? SE EU NÃO SOU UM CARA PRECAVIDO E NÃO TIVESSE FOTOGRAFADO ANTES ? TERIAM TROCADO MINHA BATERIA NOVA PELA SUA DE TESTES ? COMO EU IRIA PROVAR ? EU ESTARIA NO PREJUIZO ? POIS A SUA FUNCIONÁRIA NEGOU TUDO ATÉ EU DIZER QUE TINHA AS FOTOS. POR FAVOR, NÃO SUBESTIMEM A MINHA INTELIGENCIA. RESPONDA, SE EU NÃO TIVESSE AS FOTOS, ESTARIA NO PREJUIZO GRAÇAS A DESORGANIZAÇÃO DA SUA OFICINA ?

Senhor Carlos, sua máquina entrou não ligando, o senhor assinou a OS de entrada como tal..

Como falamos, houve o erro em relação a bateria somente.. E uma bateria funcionando *******%

Atendemos a dezenas de pessoas por semana e não acontece isso, repetindo, sua máquina poderia estar intermitente e pode apagar novamente...

Ficamos a disposição

Grupo Soluciomatica.

vamos la, primeiro que a maquina entrou ligando e tenho fotos minutos antes dela ligando. segundo, a bateria que vcs me deram estava em curto. terceiro, a funcionária de vcs não queria trocar a bateria. brigou comigo e se eu não provo com fotos, estaria com a outra ate hj. Pois bem, gostaria que me respondessem o seguinte: SE EU NÃO TIVESSE BATIDO AS FOTOS ANTES, COMO SERIA ? ESTARIA COM QUAL BATERIA ? A MINHA NOVA OU AQUE VCS FALARAM ACIMA SER A DE TESTES DE VCS ?

Boa tarde senhor Carlos, temos a sua OS de início assinada pelo senhor sobre a máquina entrar NÃO LIGANDO, o senhor por favor pode verificar?

Segundo, nossa bateria está funcionando normalmente. Não precisamos da bateria do senhor, temos fornecedores para isso com parcerias de mais de 20 anos.. E como mencionei anteriormente, foi sim uma infeliz confusão a qual pedimos desculpas e foi reparado, mas o restante das informações infelizmente não posso considerar, uma empresa de mais de 20 anos no mercado não necessita subtrair sua bateria e deixamos claro que o técnico foi advertido sobre o ocorrido.

Mais uma vez, ficamos a disposição e lamentamos o ocorrido,

Grupo Soluciomática.

infeliz confusão que mostra a desorganização e desrespeito da empresa. infeliz confusão que tive que provar estar que tomaram minhas peças para ter o que é meu de novo. infeliz confusão como tantas as outras que lhe dão uma reputação horrivel. infeliz confusão que faz com que não consertem a maquina. TÃO infeliz confusão, que vcs nem respondem o que perguntei : COMO FICARIA SE EU NÃO TIVESSE BATIDO AS FOTOS ? ESTARIA COM QUAL BATERIA ?