Falta de transparência

Procurei a empresa SOLUCIONAR ASSESSORIA FINANCEIRA devido às propagandas espalhadas por BH oferecendo intermediação jurídica para revisão de financiamentos com juros abusivos.

Minha situação é um financiamento habitacional junto à Caixa Econômica Federal, onde solicitei um valor para pagamento em ******* meses, já paguei quase o valor requerido e ainda continuo devendo um absurdo, sendo que até o momento venho pagando praticamente os juros, quase não amortizando meu saldo devedor.

Com isso fui a até o escritório da SOLUCIONAR ASSESSORIA FINANCEIRA na Av Waldomiro Lobo N *******/3 andar, Belo Horizonte/MG, onde fui recebido por um funcionário que me orientou a adquirir uma planilha financeira calculada por um analista especialista em finanças e que essa planilha serviria de parâmetro para entrar com ação judicial e provar ao juíz os juros abusivos aplicados no meu financiamento habitacional.

Paguei *******,00 (cento e cinquenta reais) nessa planilha e foi cobrado um valor de R$1.*******,00 (mil e oitocentos reais) de honorário advocatício, que poderia ser divididos em até 6x, mais taxas do processo para que a SOLUCIONAR ASSESSORIA FINANCEIRA entrasse com a ação revisional, após confirmado os juros abusivos através da tal planilha.

Entretanto, quando recebi as planilhas financeiras, que de acordo com funcionários da Solucionar é realizada por um analista externo, prestador de serviços para a empresa, percebi que os valores informados eram completamente fora da realidade, chegando a apresentar juros de menos de 2% ao ano, o que claramente não condiz com as taxas aplicadas no país, acredito que nem em países com economia de 1 mundo.

Os funcionários da Solucionar sustentaram a informação que a planilha era calculada por analista financeiro com vasta experiência e com ela poderíamos dar entrada na ação provando os juros abusivos completamente incompatível com os números apresentados no meu financiamento.

Pedi relatos de jurisprudência dessas ações e mais uma vez fui surpreendido pela falta desses documentos, afinal, iria pagar R$1.*******,00 (mil e oitocentos reais) para dar inicio à ação e queria ter certeza se a empresa já havia logrado êxito em algum trabalho similar, mas não me apresentaram qualquer documento.

Fiz uma pesquisa sobre o tal analista financeiro e não encontrei nenhuma referencia do profissional que tem o nome no rodapé da planilha e absolutamente nada que sustentasse a argumentação dos funcionários da Solucionar quanto ao verdadeiro teor da planilha.

Desconfiado, passei a enviar e-mails questionando os cálculos realizados e o procedimento adotado para se chegar naqueles números, onde um valor de 90.*******,00 (noventa mil reais) teria em ******* meses ( 35 anos ) uma cobrança de juros paternais de R$56.*******,81 (cinquenta e seis mil, trezentos e sessenta três reais e oitenta e um centavos) contra os R$*******.*******,43 (duzentos e dezenove mil, novecentos e dezesseis reais e quarenta e três centavos) do meu atual financiamento.

Com minha insistência em saber como chegaram naquela planilha, que seria o sonho de qualquer cidadão que se propõe a fazer um financiamento habitacional, a empresa simplesmente passou a não me responder, ignorando meus e-mails e questionamentos, foi falado sobre a possibilidade de ressarcimento do valor pago pela milagrosa planilha, mas não realizaram a devolução alegando que o analista é terceirizado e já recebeu o valor integral, entretanto, o recibo de pagamento e as próprias planilhas mantém o nome e logotipo da SOLUCIONAR ASSESSORIA FINANCEIRA.

Com isso e pela falta de transparência, respeito ao cliente, por ter sido ignorado em minhas colocações quanto a veracidade dos documentos apresentados pela empresa para justificar a ação de revisão, estou levando o caso ao PROCON, DECON e MINISTÉRIO PUBLICO DE MINAS GERAIS para verificar a veracidade dessas planilhas e das ações comerciais da citada empresa.