Resolvido

Empresa não atende e não retorna

SOLUCOES CAD

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Fiz a aquisição de uma licença de um software CAD com a empresa para atualizar a versão que tenho do programa, porém 1 mês após ter realizado a compra não recebi nada da empresa. Fui atendido pelo sr. Marcos Mendes que chegou a solicitar o número da licença que eu tinha e uma outra pessoa, de outro setor, me ligou para perguntar se tudo correu bem com a ativação, porém informei que não tinha recebido nada até o momento.

A compra foi feita no dia 22/11 e até o momento só recebi a ordem de serviço da compra.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. SOLUCOES CAD respondeu

    23/12/2024 às 07:44

    Marcos,

    Pedimos desculpas pelo problema ocorrido, mas informamos que sua licença já havia sido encaminhada no dia 19, estamos reenviando novamente no mesmo e-mail informado. Pedimos que verifique também sua caixa de spam. Entraremos em contato para verificar e confirmar seu recebimento.

    Ficamos a disposição.

    Equipe SoluçõesCAD

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Infelizmente o retorno só aconteceu após ter sido cancelado o pagamento, agora já é tarde. Não confio em empresa que não presta um atendimento mínimo para manter o cliente informado dos problemas, não indico ne volto a fazer negócios.