Empresa não atende e não retorna
Resolvido
Porto Alegre - RS
20/12/2024 às 12:49
ID: 205244411
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a aquisição de uma licença de um software CAD com a empresa para atualizar a versão que tenho do programa, porém 1 mês após ter realizado a compra não recebi nada da empresa. Fui atendido pelo sr. Marcos Mendes que chegou a solicitar o número da licença que eu tinha e uma outra pessoa, de outro setor, me ligou para perguntar se tudo correu bem com a ativação, porém informei que não tinha recebido nada até o momento.
A compra foi feita no dia 22/11 e até o momento só recebi a ordem de serviço da compra.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/12/2024 às 07:44
Marcos,
Pedimos desculpas pelo problema ocorrido, mas informamos que sua licença já havia sido encaminhada no dia 19, estamos reenviando novamente no mesmo e-mail informado. Pedimos que verifique também sua caixa de spam. Entraremos em contato para verificar e confirmar seu recebimento.
Ficamos a disposição.
Equipe SoluçõesCAD
Consideração final do consumidor
25/12/2024 às 19:18
Infelizmente o retorno só aconteceu após ter sido cancelado o pagamento, agora já é tarde. Não confio em empresa que não presta um atendimento mínimo para manter o cliente informado dos problemas, não indico ne volto a fazer negócios.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0