Empresa continua enviando boletos após cancelamento em maio/2026

Olá, Analucia.
Espero que esteja bem.

Meu nome é Sabrina e estou acompanhando a sua manifestação registrada no Reclame Aqui.

Lamentamos o ocorrido e os transtornos ocasionados. Sinto muito por essa situação e pelo desconforto causado.

Após análise, identificamos uma inconsistência no processamento que gerou a cobrança referente ao mês 07/2026. Já acionamos o time responsável para realizar o cancelamento e a devida regularização.

Até que a atualização seja concluída, pedimos, por gentileza, que desconsidere essa cobrança.

Permanecemos à disposição caso necessite de algum esclarecimento adicional.
Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta das 8h às 20h00
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Continuo recebendo o boleto. É uma fatura a ser paga em setembro