Fui cobrado indevidamente por faturas já pagas à representante da EDP

**RECLAMAÇÃO COBRANÇA INDEVIDA DE FATURAS JÁ QUITADAS**

Manifesto minha total indignação com a EDP Soluções, que insiste em realizar cobranças de faturas que já foram devidamente pagas por mim à empresa Alexandria, representante da EDP.

Deixo claro que minha obrigação como consumidora foi integralmente cumprida, tendo realizado os pagamentos nos prazos estabelecidos e diretamente à empresa que me representava e recebia os valores. Portanto, não reconheço como legítima qualquer nova cobrança referente a esses mesmos débitos.

Se existe alguma falha no repasse dos valores entre a Alexandria e a EDP, trata-se de um problema administrativo e comercial entre as empresas, que deve ser resolvido diretamente entre elas. **Não cabe a mim arcar com as consequências de uma falha que não foi causada por mim, muito menos pagar novamente por faturas que já estão quitadas.**

Exijo que a EDP Soluções cesse imediatamente as cobranças indevidas, providencie a baixa dos débitos mediante apresentação dos comprovantes de pagamento e tome as providências necessárias diretamente junto à Alexandria para regularizar a situação.

Ressalto que não aceitarei qualquer tentativa de transferir essa responsabilidade para mim, tampouco admitirei que meu nome seja negativado, que sejam aplicadas penalidades ou que eu sofra qualquer prejuízo em razão de valores já pagos.

Caso a situação não seja resolvida imediatamente, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais instâncias competentes, inclusive para buscar a reparação de eventuais prejuízos.

**A responsabilidade pelo repasse dos valores é das empresas envolvidas. Eu paguei, tenho os comprovantes e não pagarei duas vezes por uma obrigação que já foi cumprida.**