Pedido não recebido.

Em réplica
Uberlândia - MG
03/01/2026 às 10:15
ID: 236483669
Fiz o pedido (*****), dia 07/12/25, não recebi a mercadoria, não consigo acesso ao site. Evitem esse site, apresenta características de ser [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
03/01/2026 às 11:05
Olá, Jose.
Me chamo Paulo Henrique, sou o proprietário da empresa.
Como estamos em recesso de final de ano e retornamos em 05/01/2025 não vou conseguir validar o que houve com seu pedido hoje, mas assim que retornarmos validarei o ocorrido.
Lhe tranquilizo quanto a nossa índole, você pode conferir que todas as reclamações que foram feitas nesse site foram respondidas por minha pessoa, além disso já atendemos a mais de 30 mil pedidos.
De qualquer forma lhe garanto que seu caso não ficará sem resolução.
Atenciosamente,
Paulo Henrique
Réplica da empresa
07/01/2026 às 14:59
Olá, boa tarde.
Para fins de conclusão, foi identificado o erro interno no não andamento do envio do item e feita a devolução do valor pago ao cliente.
Atenciosamente,
Paulo Henrique