O que aconteceu
no dia 26/06/2026 fiz um contrato com essa empresa para fazer a redução do juros cobrado no financiamento do meu veículo o mesmo tem uma venda casada do seguro onde foi diluído o valor do seguro nas parcelas a empresa prometeu que no prazo de 30 a 45 dias o valor das parcelas de R$ 1.092,28 passaria para o valor de R$ 799,00 que o banco já teria concordado que teria cobrança do juros alto no entanto a empresa me cobrou R$ 2.300,00 reais para intermedia junto ao banco e a seguradora os seguintes valores
Registro do contrato: R$317,54
Tarifa de avaliação: R$799,00
mais o valor do seguro de R$ 1.690,00
após algum tempo começou a surgir taxas que não foram abordadas no início dos contatos via whatsapp
seguintes conversa que o banco para liberar o descontos estaria exigindo um laudo que pra cada prazo teria um custo tudo acima de 6 mil reais não tendo como arcar com o valor o mesmo foi sugerido que passaria para área processual já que o banco não estaria mais retornando o assunto isso no dia 10 de agosto após a empresa mencionar que não haveria custo ao passar para área jurídica foi solicitado vários documentos cópia de declaração de imposto de renda dos 3 anos cópia do extrato bancário do 3 ultimo Messes comprovante de endereço atual do 3 últimos messes achei isso fora do comum hoje eu só quero que a empresa devolva o valor que foi pago para faze a mediação já que a mesma não cumpriu com o prazo estabelecido hoje 17/08/2026 ainda continuo pagando o valor original das parcelas e nem o valor cobrado do seguro diluido nas 36 parcelas foi realizado