Resolvido

Bloqueio no recebimento de pesquisas após saque

SOLUCX SOFTWARE PARA GESTAO DE EXPERIENCIAS

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Estava recebendo diversas pesquisas diariamente, fiz um saque de $19,25 no dia 16/04, e após isso, comecei a receber apenas uma pesquisa por dia nos dias 17 e 18. Hoje dia 19/04 não recebi nenhuma pesquisa! Gostaria de saber o motivo do bloqueio, já que não cometi nenhum erro.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. SOLUCX SOFTWARE PARA GESTAO DE EXPERIENCIAS respondeu

    22/04/2026 às 10:15

    Olá, Maria Clara, tudo bem?

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos perfeitamente a sua frustração, afinal, o objetivo de quem utiliza o Pesquisa Remunerada é justamente ter oportunidades ativas para participar e ser recompensado.

    Gostaríamos de esclarecer como o fluxo de pesquisas funciona "por trás das câmeras":

    Perfil e Demanda: As pesquisas são criadas por marcas e empresas de mercado que buscam públicos muito específicos. Elas podem filtrar por região, idade, hábitos de consumo e até mesmo o modelo do seu celular.

    Sazonalidade: O volume de campanhas não é constante. Existem períodos em que as empresas investem mais em pesquisas (como datas comemorativas ou lançamentos de produtos) e períodos de maior calmaria.

    Geolocalização: Algumas campanhas são focadas apenas em grandes metrópoles ou estados específicos, o que pode influenciar diretamente a quantidade de questionários disponíveis para você no momento.

    O que isso significa na prática?

    Significa que não há um erro no seu aplicativo, mas sim uma oscilação natural do mercado. É comum que alguns usuários passem por períodos com menos convites enquanto aguardamos novas empresas lançarem campanhas que se encaixem no seu perfil.

    Dica extra: Mantenha seu perfil sempre o mais completo e atualizado possível dentro da plataforma. Isso aumenta as chances de o nosso algoritmo "dar match" entre você e as marcas parceiras assim que uma nova pesquisa surgir.

    Estamos trabalhando constantemente para trazer novos parceiros e aumentar as oportunidades para todos os nossos usuários.

    Qualquer dúvida, nossa equipe de suporte continua à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Pesquisa Remunerada

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Ótimo atendimento, com agilidade e clareza nas informações.