Bloqueio no recebimento de pesquisas após saque

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

19/04/2026 às 04:59

ID: 246430151

Estava recebendo diversas pesquisas diariamente, fiz um saque de $19,25 no dia 16/04, e após isso, comecei a receber apenas uma pesquisa por dia nos dias 17 e 18. Hoje dia 19/04 não recebi nenhuma pesquisa! Gostaria de saber o motivo do bloqueio, já que não cometi nenhum erro.

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Resposta da empresa

22/04/2026 às 10:15

Olá, Maria Clara, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos perfeitamente a sua frustração, afinal, o objetivo de quem utiliza o Pesquisa Remunerada é justamente ter oportunidades ativas para participar e ser recompensado.
Gostaríamos de esclarecer como o fluxo de pesquisas funciona "por trás das câmeras":
Perfil e Demanda: As pesquisas são criadas por marcas e empresas de mercado que buscam públicos muito específicos. Elas podem filtrar por região, idade, hábitos de consumo e até mesmo o modelo do seu celular.
Sazonalidade: O volume de campanhas não é constante. Existem períodos em que as empresas investem mais em pesquisas (como datas comemorativas ou lançamentos de produtos) e períodos de maior calmaria.
Geolocalização: Algumas campanhas são focadas apenas em grandes metrópoles ou estados específicos, o que pode influenciar diretamente a quantidade de questionários disponíveis para você no momento.
O que isso significa na prática?
Significa que não há um erro no seu aplicativo, mas sim uma oscilação natural do mercado. É comum que alguns usuários passem por períodos com menos convites enquanto aguardamos novas empresas lançarem campanhas que se encaixem no seu perfil.
Dica extra: Mantenha seu perfil sempre o mais completo e atualizado possível dentro da plataforma. Isso aumenta as chances de o nosso algoritmo "dar match" entre você e as marcas parceiras assim que uma nova pesquisa surgir.
Estamos trabalhando constantemente para trazer novos parceiros e aumentar as oportunidades para todos os nossos usuários.
Qualquer dúvida, nossa equipe de suporte continua à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Pesquisa Remunerada

Consideração final do consumidor

22/04/2026 às 20:23

Ótimo atendimento, com agilidade e clareza nas informações.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10