Consulta agendada em local sem médico credenciado e cobrança antecipada indevida.

Marquei oftalmologista,me passaram o endereço,chegando lá não tinha médico credenciado com a solumed,liguei várias vezes não atendia ,minha neta ligou do número dela e atenderam aí ela disse estamos aqui no endereço,mas não tem médico que atenda pela solumed,a recepcionista Yasmim disse que teria de pagar antecipado para fazer a consulta ,24 hs antes do atendimento,mas ela tinha marcado fazia uma hora ,nunca vi pagar antecipado e sim no momento da consulta ,resumindo gastamos com deslocamento e não conseguimos a consulta. A Solumed fica em *****