O que aconteceu
Marquei para realizar uma RETIRADA DE UNHA ENCRAVADA, cheguei para realizar e a médica me atendeu por 2 MINUTOS, olhou para a minha unha e disse que tinha que desencravar o que era óbvio, tanto por isso que marquei lá para desencravar!! Questionei por que ela só me encaminhou para fazer uma cirurgia segundo ela, e disse que eu tinha que ver com a Solumedi, por que foi por eles que eu agendei!! Gastar R$ 150,00 para a médica olhar para a unha, fazer uma guia e me dizer o óbvio é inadmissível!
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4Interações da reclamação
Solumedi respondeu
26/10/2026 às 08:06
Olá, Yasmin!
Pedimos desculpas pela experiência vivida.
Esse não é o padrão que buscamos construir diariamente dentro da SoluMedi.
Agradecemos pela oportunidade de tomar conhecimento do ocorrido, porque é através de situações como essa que conseguimos revisar pontos importantes de melhoria.
E, Yasmin, queremos acompanhar seu caso de perto.
Entraremos em contato via WhatsApp para avançarmos com a tratativa de forma rápida, cuidadosa e comprometida.
Equipe SoluMedi
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
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