Respondida

Me prejudicaram finaceiramente.

SOLUTHI ENERGY

cidade: Caldas Brandão

O que aconteceu

Resumindo a Soluthi, eu diria que são irresponsáveis. É um pessoal que tá apenas interessado em vender. O pós-venda deles é horrível. Você entra em contato com eles, eles só vêm responder você talvez daqui a não sei quantas horas, ou talvez amanhã, ou talvez semana que vem, ou talvez nem respondam você. Falei com o vendedor várias vezes, porque, querendo ou não, o vendedor ele conseguia me responder, me passou o contato do pós-venda, falei com o pós-venda, não tive solução nenhuma com o pós-venda, passou o contato do gerente, o gerente nem me respondeu. Então, assim, é horrível. É uma empresa horrível. Demoraram muito pra vir fazer a instalação, pra chegar o material pra fazer a instalação e até hoje, até na data de hoje, ainda estou sem a energia solar funcionando. papo de questão de três meses, três meses e nada. E outra, me prejudiquei porque eles tiveram esse tempo pra fazer essa instalação, mas até agora não instalou, chegou o tempo para mim pagar os boletos porque eu financei, eu comprei a energia solar, o equipamento, todo o material foi financiado. Eu tava contando que eu ia ficar pagando apenas esse financiamento e apenas a taxa da concessionária de eletricidade. E então acabou que agora eu tô com dois boletos pra pagar, eu tenho meu boleto da energia, obviamente, tradicional, da concessionária, que eu pago todo mês, que já é um valor alto. Tenho um comércio, é um valor alto, já coloquei energia solar, para poder diminuir essa questão. E agora, além desse boleto da energia da concessionária, também vou ter agora mais um gasto, que é o boleto do financiamento do equipamento de energia solar que não está funcionando. Tentei entrar em contato com o pós-venda, eles me mandaram procurar o banco que eu financiei para pode mudar as datas, que é responsabilidade deles mudarem porque eles não resolviam por conta da incapacidade deles de resolver isso aí. Bem, resumindo, não recomendo essa empresa para ninguém, não recomendo. Eles só sabem vender. A conversa é linda, maravilhosa na hora de vender. Agora o pós-venda é horrível, uma empresa horrível, não recomendo para ninguém. Tenho vários prints de conversas e nada de resolverem meu problema.

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4

Interações da reclamação

  1. SOLUTHI ENERGY respondeu

    06/10/2026 às 10:47

    Olá Sr Jose Ferreira de Araujo Filho,tudo bem?

    Sentimos muito pelo ocorrido!

    Nossa equipe de pós vendas entrará em contato para te ajudar a resolver seu problema.

    Pode nos contatar diretamente no contato pós venda 82 9109-4068

    Att Equipe Soluthi Energy