Serviço incompleto

Contratei em março / ******* a substituição da lona de um toldo. O vendedor veio ao local e mediu. A lona foi substituída, porém ficou menor que a original e houve necessidade de substituir os 2 tirantes de segurança já que sem eles a estrutura do toldo não suporta ventos. Estou desde então cobrando a empresa a instalação desses novos tirantes sem sucesso e sem poder abrir o toldo sob risco de danos a estrutura. Paguei o ******* em abril mas não posso usar o toldo.