Ceo da Solluta e diretor da Solutta se recusam a responder questionamentos nos WhatsApp

Prezado Sr. Fernando,

Bom dia!

Gostaríamos de informar que os documentos solicitados já foram devidamente encaminhados ao sócio administrador da empresa.

Valorizamos muito a sua parceria de longa data com a Solutta e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional, por meio de nossos canais oficiais.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Grupo Solutta

Mais uma vez a resposta da contabilidade da Solutta deixa claro que nem tiveram a preocupação de olhar os questionamentos que mandei pelo WhatsApp tando do Ceo Eric como do diretor Leandro .

Aguardo que vcs releiam meus questionamentos que são de outra natureza e então deixem aqui sua posição.

Isso eh se vcs não bloquearam seu cliente no caso ( Eu ) e aí vcs não conseguiram ler quais foram estes questionamentos.

Se foi isso que aconteceu , me deixa mais estarrecido pois realmente demonstram que memso sendo sócio é cliente da contábilidade solutta fui bloqueado no WhatsApp pelo Ceo e pelo

Diretor da empresa de contabilidade que presta serviço a mais de 15 anos pra nossas empresas às quais sou sócio .

Aguardando uma atitude diferente da empresa de contabilidade Solutta fico no aguardo e já de antemão agradeço

Fernando

Sr. Fernando,

Entendemos a importância e urgência de suas questões; no entanto, conforme artigo 1.******* do Código Civil, o sócio administrador é o representante da empresa perante terceiros, portanto, sempre centralizamos no administrador as informações prestadas, ficando a cargo deste repassá-las aos demais.

Ainda, gostaríamos de esclarecer que este canal não é o apropriado para tratar de informações sigilosas relacionadas à sua empresa, por motivos de segurança e confidencialidade.

Para garantir que sua reclamação seja atendida da melhor forma possível, pedimos que utilize o nosso canal oficial de atendimento: *******.

Agradecemos pela sua compreensão e esperamos poder ajudá-lo(a) em breve pelo canal indicado.

Atenciosamente,

Como já tive informações, já foi autorizado pelos

Sócios administradores de vcs passarem as informações e ainda estão me privando destas informações. Como a contabilidade que eu pago seja como

Sócio administrador seja como sócio minoritário esconde ou dificulta ou cria obstáculos para ter uma transparência.

E não foi usando os canais normais que eh o WhatsApp do ceo ou do diretor da contabilidade solutta pq eles não respondem por lá e pior me bloquearam numa falta completa de respeito e consideração pelo cliente de vcs já a mais de 15 anos .

Mas acho bela sua resposta deixar um aviso se vc sócio minoritário de alguma empresa escolher a solutta como sua contabilidade , já saíba que pela sei q eles citaram vc não ter ah diferentões a saber oq ué a solutta junto com os outros sócios fazem com as informações qdo vc pedir uma

Prestação de conta . Fiquem alerta para não passarem pelas mesmas situações que eu estou aqui passando

Prezado Sr. Fernando,

Agradecemos por sua comunicação. Reiteramos que sempre priorizamos o que foi acordado com a empresa e seus sócios. No presente caso, a diretriz estabelecida é que as informações solicitadas sejam encaminhadas ao sócio administrador, que é responsável por disponibilizá-las aos demais interessados.

Cumpre destacar, que o WhatsApp não é o meio adequado para o compartilhamento de informações tão sigilosas, conforme as diretrizes da LGPD. O canal apropriado para essa comunicação é por e-mail, garantindo a segurança e a confidencialidade dos dados.

Ainda, conforme estipulado em nosso contrato no parágrafo 1 da Clausula 8:

1 A CONTRATADA por si e por seus funcionários, preservará o sigilo de documentos e informações econômicas, ficais e comerciais e outras correlatas .

E, na Clausula 9 Obriga-se a CONTRATADA a fornecer à CONTRATANTE, pelos meios de comunicação disponíveis ou pessoalmente... .

Recomendamos que continue suas tratativas diretamente com a diretoria.

Para quaisquer esclarecimentos adicionais, o senhor pode entrar em contato pelo número ******* ******* ******* ou através do e-mail *******.

Valorizamos sua longa parceria com a Solutta e permanecemos à disposição.

Agradecemos pela compreensão