Empresa solutta muda o banco beneficiário da restituição do imposto de renda sem qq solicitação do cliente

Prezado Sr. Fernando, Bom dia!

Nossa operação preza pelo bem-estar de nossos clientes, e gostaríamos de esclarecer que o pedido de restituição foi realizado com os dados bancários previamente informados e acordados, a alteração posteriormente solicitada, no entanto, não foi formalizada por meio dos nossos canais oficiais, em tempo, o que impediu que fosse levada a diante no momento do preenchimento.

Buscando o aprimoramento, já estabelecemos uma nova diretriz sobre o procedimento deste caso, visando mitigar que situações semelhantes ocorram.

Reforçamos que este não é o canal adequado para a discussão de dados sensíveis, conforme as normas de segurança e confidencialidade que seguimos, em especial as orientações da LGPD.

Por isso, solicitamos que toda comunicação envolvendo essas questões seja feita através dos canais corretos, estabelecidos justamente para garantir uma comunicação segura e transparente.

Reiteramos que, para qualquer dúvida ou ******* aos seus dados ou procedimentos, é imprescindível o uso de nossos canais oficiais de atendimento, esses canais foram estabelecidos justamente para assegurar a comunicação adequada e em conformidade com as normas aplicáveis.

Estamos totalmente à disposição para auxiliar no esclarecimento de qualquer dúvida e fornecer o suporte necessário.

Valorizamos profundamente a transparência em nossa parceria e reiteramos nosso compromisso em prestar o melhor atendimento.

O senhor pode entrar em contato diretamente pelo número ******* ******* ******* ou através do e-mail ******* para tratar do assunto de forma apropriada

Agradecemos pela compreensão e aguardamos o seu contato pelos canais indicados.

Atenciosamente,
Grupo Solutta