Respondida

Não recebi a tinta Coral que comprei no Mercado Livre e me disseram que foi entregue

SOLUWAN COMERCIAL

cidade: Atibaia

O que aconteceu

Adquiri uma lata de tinta coral renova tetos banheiro cor branco via plataforma Mercado Livre. A entrega atrasou, uma nova data foi apresentada. Diante da situação, fiz uma solicitação de estorno. Após a solicitação, o status da entrega mudou para entregue. Não recebi a mercadoria. Ao tentar entrar em contato com a plataforma Mercado Livre e o vendedor, recebi a informação que consta a entrega. A empresa não me apresentou nenhuma informação de quem recebeu o produto.

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Interações da reclamação

  1. SOLUWAN COMERCIAL respondeu

    14/10/2026 às 17:43

    Olá boa tarde Valmara, lamentamos o transtorno que foi causado no envio do seu pedido, mas como informado infelizmente nós vendedores não temos acesso ao processo logistico. De qualquer forma estamos a disposição para lhe auxiliar no processo de solicitação de reembolso com a plataforma, entre em contato conosco pelo chat do seu pedido!

    Att, Equipe Soluwan.