O que aconteceu
Prezados Senhores,
Venho, por meio desta, registrar uma reclamação formal contra a empresa Consórcio Reserva, em razão de [Editado pelo Reclame Aqui] promessa de linha de crédito e venda casada de consórcio disfarçado.
Durante as tratativas comerciais intermediadas pela preposta Sheila, fui informado de que, ao assinar os contratos e realizar os aportes iniciais, receberia uma linha de crédito para aquisição imediata de uma retroescavadeira, com promessa de liberação rápida e contemplação garantida na primeira assembleia.
Confiando na palavra da vendedora e nos anúncios divulgados que exibiam o bem ofertado como se fosse venda direta ou repasse de financiamento, realizei pagamentos iniciais que totalizam cerca de R$ 98.223,27, acreditando estar contratando uma operação de crédito legítima. Após o prazo informado, percebi que fui induzido ao erro, já que os instrumentos assinados não correspondiam a uma linha de crédito, mas sim a consórcios comuns, fracionados indevidamente e sem qualquer garantia de contemplação.
Essa conduta configura publicidade enganosa e prática abusiva, nos termos dos artigos 6, 30, 37 e 39 do Código de Defesa do Consumidor, violando o dever de informação e induzindo o consumidor a erro doloso.
Tive um prejuízo financeiro significativo de aproximadamente R$ 98.223,27, motivo pelo qual exijo a devolução integral e imediata dos valores pagos, devidamente corrigidos monetariamente.
Ressalto que, caso não haja manifestação ou solução efetiva no prazo de 05 (cinco) dias úteis, tomarei as medidas judiciais cabíveis para resguardar os meus direitos, inclusive ajuizamento de ação de reparação por danos materiais em dobro e indenização por danos morais.
Reforço que estou aberto a uma solução amigável e extrajudicial, mas é essencial que a empresa se manifeste de forma transparente e resolutiva, evitando o prolongamento desnecessário deste impasse.
Atenciosamente,
Samuel