Respondida

Não consigo quitar minha dívida condominial de forma transparente

Solve - Consultoria e Intermediacao de Negocios Ltda.

cidade: Contagem

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O que aconteceu

Adquiri, em 02/02/26, por meio de leilão da CEF, uma unidade com débitos condominiais administrados pela LLZ Garantidora, que repassou a dívida para a Leverage. Desde então, venho tentando resolver a situação de forma amigável, com total disposição para quitar o valor devido desde que corretamente apurado.

Para isso, procuramos a Schapiro Advogados *****, representante da Leverage e por mensagem, limitou-se a fornecer o telefone da Solve (sem sequer informar a atuação de cada uma delas). A Solve possui apenas um sistema de comunicação robotizado, que além de repostas padronizadas e genéricas, não aceitam conversar, apesar de minha insistência.

A planilha apresentada pela Solve tem problemas graves de transparência e consistência, sem respeitar a Convenção do Condomínio e sem qualquer documento comprobatório ou detalhamento técnico mínimo, como:

Inclusão de rubricas genéricas como Encargos e Outras Custas, sem discriminação da sua origem;

Ausência de memória de cálculo detalhada, impossibilitando a conferência dos valores;

Evolução do débito altamente desproporcional ao valor principal (a dívida mais que triplica ao longo do tempo);

Falta de indicação clara da base legal/convencional para cada item cobrado.

Reforço: não há recusa ao pagamento. O que se busca é a quitação correta, transparente e dentro dos limites legais. Essa situação tem causado muito cansaço e desconforto. Estou com um bebê recém-nascido e tentei desde o mês 05/2026, evitar essa situação neste momento.

Diante disso, deixo registrado que solicito:

O envio imediato de memória de cálculo detalhada, com discriminação completa dos encargos;

A revisão dos valores lançados, especialmente aqueles sem comprovação individualizada; Exclusão das competências que foram quitadas no dia 15/09/2026, em processo judicial.

Mantenho abertura para acordo à vista, desde que baseado em valores efetivamente devidos.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Solve - Consultoria e Intermediacao de Negocios Ltda. respondeu

    29/09/2026 às 16:23

    Prezada Anna Clara,

    Entramos em contato para tratar da situação apresentada e, no momento, estamos em tratativa para formalização de um acordo.

    Permanecemos à disposição para dar continuidade às tratativas.

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