O que aconteceu
Adquiri, em 02/02/26, por meio de leilão da CEF, uma unidade com débitos condominiais administrados pela LLZ Garantidora, que repassou a dívida para a Leverage. Desde então, venho tentando resolver a situação de forma amigável, com total disposição para quitar o valor devido desde que corretamente apurado.
Para isso, procuramos a Schapiro Advogados *****, representante da Leverage e por mensagem, limitou-se a fornecer o telefone da Solve (sem sequer informar a atuação de cada uma delas). A Solve possui apenas um sistema de comunicação robotizado, que além de repostas padronizadas e genéricas, não aceitam conversar, apesar de minha insistência.
A planilha apresentada pela Solve tem problemas graves de transparência e consistência, sem respeitar a Convenção do Condomínio e sem qualquer documento comprobatório ou detalhamento técnico mínimo, como:
Inclusão de rubricas genéricas como Encargos e Outras Custas, sem discriminação da sua origem;
Ausência de memória de cálculo detalhada, impossibilitando a conferência dos valores;
Evolução do débito altamente desproporcional ao valor principal (a dívida mais que triplica ao longo do tempo);
Falta de indicação clara da base legal/convencional para cada item cobrado.
Reforço: não há recusa ao pagamento. O que se busca é a quitação correta, transparente e dentro dos limites legais. Essa situação tem causado muito cansaço e desconforto. Estou com um bebê recém-nascido e tentei desde o mês 05/2026, evitar essa situação neste momento.
Diante disso, deixo registrado que solicito:
O envio imediato de memória de cálculo detalhada, com discriminação completa dos encargos;
A revisão dos valores lançados, especialmente aqueles sem comprovação individualizada; Exclusão das competências que foram quitadas no dia 15/09/2026, em processo judicial.
Mantenho abertura para acordo à vista, desde que baseado em valores efetivamente devidos.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Solve - Consultoria e Intermediacao de Negocios Ltda. respondeu
29/09/2026 às 16:23
Prezada Anna Clara,
Entramos em contato para tratar da situação apresentada e, no momento, estamos em tratativa para formalização de um acordo.
Permanecemos à disposição para dar continuidade às tratativas.