O que aconteceu
Bom dia!
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Comprei um imóvel de leilão e havia uma dívida do condomínio, estou concluindo a venda do imóvel, após a venda do imóvel quero saber o valor da dívida para saber se tenho condições de pagar.
Antes a dívida estava com a garantidora LLZ, ontem eles me informaram que a dívida foi vendida para a garantidora Solve.
E restaram apenas 2 parcelas do condomínio com a LLZ, porém ao entrar em contato com a Solve pelo WhatsApp disseram que não localizaram a dívida em meu nome.
Endereço do imóvel:
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Então gostaria de ter um retorno, já que pelo WhatsApp disseram não ter localizado nada em meu nome, depois me pediram para aguardar e estou aguardando desde ontem.
Então quero saber se não tenho mais nada a pagar, além dos débitos com a LLZ ou qual valor da dívida está com vocês, valor atualizado, condições para pagamento à vista ou parcelado em até quantas vezes.
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4Interações da reclamação
Solve - Consultoria e Intermediacao de Negocios Ltda. respondeu
28/10/2026 às 15:14
Olá, Saulo, boa tarde!
Lamentamos a demora no primeiro retorno e agradecemos pela paciência. Seu caso faz parte de uma carteira de créditos que a Solve adquiriu da LLZ. Durante a migração dessa base, algumas unidades precisaram de validação manual, e por isso sua unidade não apareceu na primeira consulta.
A validação já foi concluída. Hoje à tarde nossa consultora Rafaela te enviou pelo WhatsApp o extrato completo e atualizado do débito. Nele estão o valor total, a condição para pagamento à vista e as opções de parcelamento.
Sobre suas dúvidas quanto aos encargos, esclarecemos:
Multa: foi aplicada em 2% sobre o valor original, exatamente o limite previsto no art. 1.336, 1, do Código Civil.
Juros e correção: juros de mora de 1% ao mês e correção monetária pelo INPC, contados desde cada vencimento, também dentro do que a lei permite.
Honorários: seguem o previsto na convenção do condomínio e correspondem à atuação na cobrança do débito.
A cessão do crédito para a Solve não gerou nenhum acréscimo no valor da dívida. Ela continua exatamente a mesma que era devida ao condomínio.
Seguimos à disposição pelo WhatsApp para fechar a melhor condição de acordo para você.
Atenciosamente,
Equipe Solve