O que aconteceu
Estou com problemas para acessar minha conta no site da Solyd Offensive Security. Ao tentar fazer login, a plataforma informa que meus dados estão incorretos, sendo que todos os dados estão corretos e são preenchidos automaticamente pelo meu gerenciador de senhas.
Além disso, já realizei a troca de senha, mas mesmo assim continuo enfrentando o mesmo problema. Ressalto que sou usuário frequente, não estou fazendo o curso ativamente no momento, mas acesso o site regularmente sem dificuldades até então.
Esse problema tem me gerado transtornos e estou sem acesso ao conteúdo pelo qual paguei. Solicito uma solução urgente para o caso.
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4Interações da reclamação
Solyd Offensive Security respondeu
05/05/2026 às 15:04
Boa tarde, Gustavo!
Conforme conversado no atendimento via whatsapp, gostaríamos de esclarecer que o seu caso já foi analisado e devidamente resolvido pelo nosso time de suporte.
Após o atendimento, identificamos o ponto que estava causando a dificuldade de acesso e fornecemos as orientações necessárias, permitindo que o login fosse realizado com sucesso. Ficamos felizes em saber que a situação foi normalizada e que você já pode acessar novamente a plataforma e seus conteúdos.
Reforçamos que, sempre que precisar, nosso suporte está à disposição para ajudar de forma rápida e eficiente. Você pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp o número está disponível em nosso site oficial www.solyd.com.br
Desejamos muito sucesso na sua jornada profissional e excelentes estudos!
Atenciosamente,
Augusto Vaz | Supervisor da Solyd
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Gostaria de registrar meu reconhecimento pelo excelente atendimento prestado pela equipe da Solyd Offensive Security. Desde o primeiro contato, fui atendido com muita atenção, clareza e profissionalismo. Todas as minhas dúvidas foram respondidas de forma rápida e objetiva, demonstrando domínio técnico e real interesse em ajudar.Além disso, o suporte foi ágil na resolução do meu problema, mantendo uma comunicação transparente durante todo o processo. É nítido o comprometimento da equipe com a satisfação do cliente, o que faz toda a diferença na experiência.Parabéns pelo trabalho e pelo nível de qualidade no atendimento. Recomendo a todos que buscam não apenas bons serviços, mas também um suporte eficiente e confiável.