OTIMO NA VENDA, PÉSSIMO NO PÓS VENDA.

Question

ADQUIRI UM APARELHO BTV BX 10 O QUAL ME FOI ENTREGUE PESSOALMENTE PELO https://*******, PROPRIETARIO DA EMPRESA, POREM NÃO FUNCIONOU ADEQUADAMENTE, E QUANDO ENTREI EM CONTATO COM O MESMO PARA BUSCAR UMA SOLUÇÃO, NÃO TIVE O RESPALDO QUE ESPERAVA DE UMA EMPRESA SÉRIA, SENDO QUE LIMITOU-SE A ME DAR DESCULPAS E ATÉ AGORA ESTOU COM UM APARELHO QUE NÃO FUNCIONA A CONTENTO E O PROPRIETÁRIO NEM PROCUROU SABER SE O PROBLEMA CONTINUA.
PERDI UMA COMPRA POIS NÃO ESTOU USANDO O APARELHO EM QUESTAO, MAS ESTOU PAGANDO PELO MESMO, JÁ QUE COMPREI ATRAVÉS DE CARTÃO.
NÃO RECOMENDO A NINGUEM ESTA EMPRESA QUE AGIU INCORRETAMENTE COMIGO.
FIQUEI NO PREJUIZO, RECEBI DA EMPRESA SOMENTE INFORMAÇÕES [Editado pelo Reclame Aqui].

Accepted Answer

Olá Jorge, como vai?

Realmente sinto muito por qualquer transtorno causado.

Conforme já conversamos, ficou esclarecido que o ocorrido não passou apenas de um mau entendido. Iremos solucionar o problema de fato, com certeza absoluta, o mais breve possível.

Sempre me coloco a disposição para solucionar eventuais problemas com os clientes de forma rápida, pois essa qualidade no atendimento é primordial.

Continuo a disposição!

Att - Wagner

OTIMO NA VENDA, PÉSSIMO NO PÓS VENDA.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor