O que aconteceu
ADQUIRI UM APARELHO BTV BX 10 O QUAL ME FOI ENTREGUE PESSOALMENTE PELO https://*******, PROPRIETARIO DA EMPRESA, POREM NÃO FUNCIONOU ADEQUADAMENTE, E QUANDO ENTREI EM CONTATO COM O MESMO PARA BUSCAR UMA SOLUÇÃO, NÃO TIVE O RESPALDO QUE ESPERAVA DE UMA EMPRESA SÉRIA, SENDO QUE LIMITOU-SE A ME DAR DESCULPAS E ATÉ AGORA ESTOU COM UM APARELHO QUE NÃO FUNCIONA A CONTENTO E O PROPRIETÁRIO NEM PROCUROU SABER SE O PROBLEMA CONTINUA.
PERDI UMA COMPRA POIS NÃO ESTOU USANDO O APARELHO EM QUESTAO, MAS ESTOU PAGANDO PELO MESMO, JÁ QUE COMPREI ATRAVÉS DE CARTÃO.
NÃO RECOMENDO A NINGUEM ESTA EMPRESA QUE AGIU INCORRETAMENTE COMIGO.
FIQUEI NO PREJUIZO, RECEBI DA EMPRESA SOMENTE INFORMAÇÕES [Editado pelo Reclame Aqui].
Interações da reclamação
Som Curitiba Acessorios respondeu
09/04/2020 às 11:08
Olá Jorge, como vai?
Realmente sinto muito por qualquer transtorno causado.
Conforme já conversamos, ficou esclarecido que o ocorrido não passou apenas de um mau entendido. Iremos solucionar o problema de fato, com certeza absoluta, o mais breve possível.
Sempre me coloco a disposição para solucionar eventuais problemas com os clientes de forma rápida, pois essa qualidade no atendimento é primordial.
Continuo a disposição!
Att - Wagner
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8A empresa agiu com lisura, demonstrou interesse em resolver o problema e tudo foi solucionado adequadamente.