Não respondida

Compra não entregue e atendimento inexistente

Som e Acessórios - BH

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Comprei um produto no site da SomEacessórios BH no dia ***** (valor: R$*****), e até hoje (*****) o pedido consta como 'processando'. A loja não cumpre prazos, não responde e-mails ou ligações, e no WhatsApp apenas enviou uma mensagem genérica (*****) alegando 'instabilidades no sistema', sem dar qualquer solução ou previsão. Exigi o envio imediato ou reembolso em *****, mas fui ignorado. Não há transparência nem respeito ao consumidor. Estou entrando com chargeback e no Procon. Recomendo evitar esta loja até que regularizem suas práticas.