Não respondida

PRODUTOS [Editado pelo Reclame Aqui] PELO MOTORISTA

soma brands brasil ltda

cidade: Serra

O que aconteceu

Fiz um pedido com 6 itens no site da Farm e a MAGALOG foi a responsável pela entrega.

Além do pedido estar atrasado há muitos dias. O MOTORISTA NÃO FEZ NENHUMA TENTATIVA DE ENTREGA, e colocou como devolução todos os meus pedidos. Entrei em contato com o suporte da Farm, expliquei, mostrei print, falei que em momento algum eu pisei o pé fora de casa nos últimos 10 dias ou seja NINGUÉM TENTOU ENTREGAR NADA EM MEU APARTAMENTO. O suporte da Farm diz que não pode fazer nada. Que o problema é da transportadora MAGALOG e que eu perdi a mercadoria. NÃO RECOMENDO A COMPRA DE NENHUM ITEM QUE TENHA ESTA TRANSPORTADORA COMO RESPONSÁVEL.

No mês passado eu também tive outro problema com 2 mercadorias da Farm que também sumiram e foram marcadas como entregue. E até hoje não tive meu problema solucionado.

E agora fica o mega prejuízo pq colocam um motorista irresponsável que extraviou minhas 8 entregas.