Lona encomendada com reforço
Resolvido
Parnaíba - PI
27/01/2021 às 12:33
ID: 118782157
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 17/08/20 comprei no site uma lona reforçada porque a que tinha comprado antes rasgou com o vento. Falei diretamente com o Zig o que me garantiu que ia mandar reforçar e que não voltava a acontecer. Recebi a lona em Novembro. No início de dezembro a lona já estava se rasgando de novo pois reforçaram somente nos cantos. Falei com o Zig da empresa Sombralux o que me garantiu que me ia enviar outra em garantia com o reforço nos 6 pontos de fixação. Até a data ainda não recebi e não obtenho resposta do Sr. zig
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Consideração final do consumidor
16/04/2021 às 11:47
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
17/04/2021 às 08:32
Após análiseda tela , verificamos que era procedente a reclamação , e reforçamos todos os pontos de intersecção . Enviamos ao nosso cliente sem nenhum custo adicional.Cliente satisfeito , poderáusar a tela por muitos anos , ter todos os benefíciosde uma proteçãoUV , alémdo conforto de uma deliciosa sombra em dias de calor .