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Salvador - BA

16/12/2021 às 15:41

ID: 134964577

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Inicio esta reclamação reforçando o título do assunto deste.
Pois é assim que muitas vezes sentimos e muitos comerciantes passam com vocês.
Digo isso com toda autonomia e provas. Avaliação google, mensagens via Instagram, Facebook e dialógos com demais comerciantes que compram produtos com esta lamentável empresa.

Exclusividade?! Se existe ela com a marca Window Blue/etc vocês precisam REVER com URGÊNCIA o formato que atendem, as opções de pagamento e PRINCIPALMENTE a empatia que não existe dos funcionários.

Seja pelos telefones contidos no site, até uma resposta dada via direct.

Como que essa empresa trabalha com uma ÚNICA forma parcelada?! Para clientes de outras regiões?
CLIENTE fornece todos os dados do CARTÃO de crédito para que a compra seja efetivada? E onde está a garantia que estes dados não serão utilizados por terceiros? No próprio site de vocês, falem com o webdesigner para criar esse espaço onde o cliente possa comprar o produto.

Um funcionário, faz uso dos dados do cartão de crédito? Uma compra realizada sem o consentimento do titular, é passível por unanimidade de causa na justiça. Dano moral, material,falsidade ideológica e vários outros motivos. Será que realmente a política em ter uma sentença judicial feita, para que façam inovar a formatação de compra parcelada, seja necessária ir pra justiça, provar que não foram vocês que usaram os dados do cliente pra fazer uma tal compra, perder a causa, perder dinheiro para que mudem esse formato de trabalho?

"Muitos clientes, compram assim e nunca tivemos problemas" E ai?
Um funcionário usar os dados do cartão do cliente porque pegou na loja, esse funcionário não faz mais parte do grupo,foi demitido, mas a compra foi feita no estado de vocês. Como vocês vão provar pra justiça que não foi vocês?

Porque o cliente tem provas que forneceu os dados à vocês!
Entendem a GRAVIDADE?

Já foi encaminhado um e-mail solicitando a Window Blue que seja feito o descredenciamento da Somma na venda dos produtos deles, pois reputação do google, comentários nas redes sociais e comentarios de comerciantes 99% é negativo o suporte que vocês dão ao cliente! Que seja feito com URGÊNCIA outras empresas que possam vender o produto deles, pois a política de marketing, financeira e vendas de vocês é LASTIMÁVEL!