Calças de linho desbotadas após a primeira lavagem
Em réplica
Cachoeiro de Itapemirim - ES
31/07/2025 às 17:47
ID: 223469215
Adoro a marca e possuo diversas peças, adquiro em uma representante da minha cidade, *****.
Há algum tempo atrás, adquiri uma calça de linho que simplesmente "desbotou" na primeira lavagem, surgiram algumas manchas localizadas, ok, deixei pra lá, acontece. Mas recentemente, aconteceu novamente, também com uma calça de linho, o que me deixou bastante chateada. Gostaria de saber se existe a possibilidade de enviar as peças para análise.
Desde já agradeço a atenção.
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Resposta da empresa
01/08/2025 às 19:24
Olá Dani, boa noite!
Tudo bem? Esperamos que sim.
Estamos em tratativa interna com você, iremos seguir nosso contato por e-mail no *******.
Dúvidas, conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento.
E-mail: *******
WhatsApp:*******
Réplica da empresa
07/08/2025 às 17:24
Olá Aline
Tudo bem com você?
Esperamos que sim!
Peço a gentileza de entrar em contato com loja, pois a mesma já está ciente e dará prosseguimento na sua solicitação.
Peço que avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui, pois é de suma importância seu feedback.
Dúvidas, conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe de relacionamento.
E-mail: *******
Whats:*******
Réplica do consumidor
22/08/2025 às 19:03
Então, obtive prontamente atendimento da marca, mas infelizmente não tive meu problema resolvido, uma vez que ela jogou para o lojista o problema, que encerrou suas atividades recentemente, e se diz incapaz de resolvê-lo. Enfim...