Sommer Loja Virtual

Reclamar dessa empresa

Andirá - PR

05/02/2026 às 23:15

ID: 239930263

Boa noite,

Recentemente realizei a compra de um vestido da marca Sommer em uma loja física (não oficial da marca), como de costume, pois sou cliente da marca há muitos anos e sempre admirei a qualidade das peças.
No entanto, desta vez fiquei um pouco decepcionada com a compra. Adquiri um vestido tomara que caia que aparenta estar com defeito: o forro fica subindo e aparecendo na região do busto, o que compromete o caimento da peça. Pelo modelo do vestido, entendo que o forro não deveria ficar visível, o que me leva a acreditar que se trata de um possível defeito de fabricação.
Fiquei bastante desanimada, pois é um vestido de valor elevado e, da forma como está, não tenho condições de usá-lo. Gostaria, se possível, de uma orientação sobre como proceder para resolver essa situação.

Desde já agradeço a atenção e aguardo um retorno.