Negativa de atestado médico e prejuízo no trabalho
Respondida
São Paulo - SP
10/06/2025 às 19:59
ID: 219352197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um plano avulso para ser atendido e aguardei a fila de espera, estava com muita gripe, logo após ser atendido e receber os remédios prescritos pela doutora, ela disse que eu não poderia receber atestado, apenas declaração, mesmo estando muito mal não recebi declaração e fui prejudicado no serviço pelas faltas, com isso não recomendo ninguém a usar esse serviço se estiver precisando de atestado, achei muita negligência com meu quadro de saúde.
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Resposta da empresa
11/06/2025 às 16:45
Olá Mikael,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Gostaríamos de esclarecer que, em respeito às legislações vigentes, seguimos rigorosamente os princípios estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o Código de Ética Médica, a Lei do Ato Médico (Lei n 12.*******/*******), além das normas de contrato de adesão e regulamentos de órgãos como o PROCON.
A Somos Médicos Telemedicina Ltda mantém o compromisso de que todas as reclamações e questões relativas ao nosso serviço sejam tratadas exclusivamente por nosso Canal Oficial de Reclamações, disponível em https://******* Esse canal garante que sua demanda será processada com ética, sigilo e total respeito às leis, incluindo as normativas que asseguram a liberdade e autonomia médica nas decisões tomadas pelos profissionais, conforme a Lei do Ato Médico e as regulamentações do Conselho Federal de Medicina (CFM).
Reforçamos que, ao utilizar nosso canal oficial, você terá a certeza de que sua reclamação será tratada com o máximo de respeito, dignidade e com a garantia de que todos os seus direitos serão observados. Para garantir o cumprimento das exigências éticas e legais, não realizamos interações e não conduzimos qualquer resolução de problemas por meio desta plataforma (Reclame Aqui), de forma a proteger sua privacidade e assegurar a conformidade com as legislações.
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