O que aconteceu
Efetuei a compra do mapa astral, porém não consigo acessar a minha conta. Tento efetuar o reset de senha mas também não recebo nenhum e-mail, inclusive olhei na caixa de spam. O e-mail de compra aprovada eu recebi.
Comprei duas vezes em contas diferentes mas o problema persistiu. Gostaria de solicitar o reembolso de uma conta e o acesso a outra conta, ambas as compras foram feitas com o cartão final *******
Identificação da primeira compra no PagBank: 90E4F007-*******4D67-936C-DBF186731016
Identificação da segunda compra no PagBank: 6A745102-46AE-47C0-850F-50BD9B51AF70
Cordialmente,
Jonathas Borges
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Somos Todos Um respondeu
06/01/2025 às 17:01
Boa tarde Sr. Jonathas,
Acabamos de encaminhar novamente e manualmente o email com os dados de acesso. Esses emails foram enviados automaticamente ao confirmar o pagto, mas pode ter havido algum problema no momento.
Abraço da Equipe do Site