Resolvido

acesso portal

Sompo

cidade: Santos

O que aconteceu

Não consigo acessar portal via pc, ja cadastrei duas vezes login e senha, só da erro.

Não consigo acessar pelo app, so da erro tb e o pior é que a corretora nem sabe como funciona direito o proprio app.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Sompo respondeu

    05/02/2020 às 14:46

    Prezado Sr. Nelson,

    Direcionamos a sua demanda para as tratativas internas a fim de auxiliá-lo no seu questionamento.

    Tendo em vista o erro apresentado, buscamos o nosso departamento de TI a fim de verificarmos se houve alguma intermitência no sistema para o período, no entanto, não foi localizada.

    Conforme contato telefônico, orientamos que fosse realizado o reset da senha e posteriormente o cadastro de uma nova senha para liberar o acesso ao portal.

    Diante destes esclarecimentos, reiteramos nossa política de transparência e respeito ao consumidor e nos colocamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Eliana

    Sompo Seguros

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Otimo