O que aconteceu
Venho retratar a minha indignação e insatisfação quanto ao tratamento recebido por uma funcionária no dia de Domingo.
Loja Sonda, na Vila Carrão.
Dia 08/11/26.
Ao utilizar o self-checkout, para ser mais breve, no horário das 12:50 horas, uma atendente petulante, e muito mal educada, veio me atender, de uma forma ríspida e insinuante.
Passei separado minhas compras, em duas etapas, a primeira compra paga no meu cartão de débito.
Coloquei dentro da sacola,que eu havia pago, e deixei com a nota fiscal, que a compra estava paga, e deixei em cima, na bancada, para passar o resto da compra, que eu passaria no meu VA.
Como na segunda compra, haviam cervejas, o sistema trava, e pede a colaboração da atendente. Chamei a funcionária de vocês, e ela veio destravar a função.
Olhou para as minhas compras, que estavam "pagas" com a nota aparente, e veio me questionar se as compras haviam sido pagas.
Respondi de pronto, quer o pagamento novamente ?
Está vendo a nota?
Ela insinuou para eu colocar dentro do carrinho, respondi, não.
As compras são minhas, estão pagas, e elas irão permanecer aí.
Ela destravou a tela, por conta das cervejas, com muita má vontade.
Eu faço uma pergunta a vocês, porque colocam meninas jovens, sem um mínimo de vontade e preparo para lidar com o público, para irem aos Domingos ?
Mal educada e arrogante.
Eu sou uma senhora, não necessito passar por isso.
E não foi a primeira vez, o péssimo atendimento dessa criatura, mas, foi a última vez, que recebi esse tipo de tratamento nesta loja.
Estou direcionando aos irmãos Sonda, uma carta de repúdio referente a esta loja.
Passando pelo descontentamento, da falta de preparo dos funcionários, e a qualidade de alguns produtos de vocês.
Bem duvidosa.
Coloquem aos domingos, funcionários capacitados e que queiram de fato, trabalhar.
Revejam a qualidade dos funcionários de vocês.
Fazem 51 anos que resido no bairro da Vila Carrão.
Aguardo no mínimo, uma tratativa referente a esta minha insatisfação.
Quanto a funcionária, espero que não venha me atender novamente.
Sem mais.