O que aconteceu
Bom dia então, meu nome é Neusa. Eu Fiz uma compra tá na loja soneda do Largo do japonês na Parada [Editado pelo Reclame Aqui] no qual eu compro sempre lá a tinta Majirel, né da L'Oréal de Paraíso uma profissional número 8, desta vez a menina me deu o número 5 e eu não me atentei né para ver se tava certo porque eu confiei nela. Sempre comprou lá, né? E o que que aconteceu meu cabelo de loiro maravilhoso que era né que tem progressiva que é um cabelo bem tratado com shampoo profissional, o que que aconteceu? Meu cabelo ficou simplesmente preto e eu quero que essa empresa me deu ressecamento pelos danos que eles me causaram eu estou assim profundamente. Assustada porque como tinha uma pessoa pode pegar uma tinta aonde elas são selecionada no número 8, tipo número 7 número 6 a menina pega cinco me dá por oito que engano foi esse. Então eu quero ser ressarcida, eu quero que a soneda faça alguma coisa porque eu vou pôr em tudo que é rede social, eu tô com as caixinhas aqui e eu vou por a
fotografia.
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4Interações da reclamação
Soneda A Casa da Beleza respondeu
30/09/2026 às 12:39
Prezada Neusa,
Lamentamos profundamente o ocorrido e todos os transtornos relatados.
A responsável pela unidade já está em contato com você e conduzindo a tratativa para buscar a melhor solução para o caso. Seguiremos acompanhando o atendimento até sua conclusão.
Atenciosamente,
Equipe Soneda