Resolvido

Problema na finalização da compra de curso de confeitaria

Sonho Da Festa

cidade: Itaguaí

O que aconteceu

Boa tarde!

Estou tentando realizar a compra de um curso de confeitaria para Campo Grande, mas estou enfrentando problemas. Já utilizei dois cartões diferentes e o erro persiste. Não quero perder minha vaga, então peço, por gentileza, que me ajudem a resolver isso o mais rápido possível.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Sonho Da Festa respondeu

    18/05/2026 às 09:11

    Bom dia, Bianca! Tudo bem?

    Primeiramente, pedimos desculpas pela situação. Já repassamos suas informações de contato para a equipe responsável pelo setor de cursos para que possam verificar o ocorrido o mais rápido possível.

    Nossa plataforma de cursos é um modelo novo de atendimento que estamos implementando como parte do processo de modernização da nossa estrutura e experiência dos alunos. Como todo sistema novo, alguns ajustes ainda estão sendo realizados com base nos feedbacks recebidos.

    Agradecemos muito pela compreensão e desculpe pelo erro apresentado no pagamento. Vamos fazer o possível para que você não perca sua vaga

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resolvido

  3. Resposta final da empresa

    02/09/2026 às 15:06

    Agradecemos pelo seu retorno e pela excelente avaliação. Ficamos muito felizes em saber que a situação foi resolvida e que conseguimos proporcionar uma experiência positiva no atendimento.

    Seu feedback é muito importante para continuarmos aprimorando nossos processos e serviços.

    Esperamos contar com você em nossos próximos cursos!