O que aconteceu
No dia 18 de outubro de 2026 foi entregue os cinco dias após com uma semana de uso o sofá o pé Quebrou as almofadas soltaram os botões o sofá está quebrado e afundando com uma semana de uso. Eu entrei em contato com a loja para pedir a troca do produto, né? Pois eu tinha comprado o produto para receber a minha família na minha casa, né? Então eu precisava de uma certa urgência nessa troca de produto e a loja me informou que só poderia resolver minha situação com 15 dias para mandar um técnico para fazer um laudo para depois ver o que eles poderiam fazer ou seja. Eu solicitei uma emergência de troca de produto. Né, pois eu sou falho foi comprado para receber pessoas na minha casa e ou seja os meus amigos os meus familiares vão sentar no chão, porque foi um sofá com uma semana de uso quebrou nunca aconteceu isso comigo em nenhuma loja sofá material de má qualidade tudo se quebrando. Ou seja eu entrei em contato via WhatsApp para loja é apenas pedindo. Que o meu pedisse pedido de troca do produto fosse agilizado e a loja disse que não poderia fazer absolutamente nada por mim ou seja, eu só usei o sofá uma semana e eles não podem resolver o meu problema com rapidez o sofá, ele foi pago no ato da entrega. A loja em nenhum momento se propôs a me ajudar com uma troca rápida e ou seja pensando em no próprio consumidor, ela apenas pensou em si própria. Já tentei diversas formas falando com eles falaram que não podem fazer nada por mim. Apenas eu vou ter que esperar o tempo deles a hora deles. Como pode o produto se quebrar com uma semana um sofá?