Sonho dos Pés

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Niterói - RJ

26/09/2025 às 12:21

ID: 227889485

Boa tarde comprei no dia 21 de setembro 2 presentes para minha esposa na loja online da loja Sonho dos Pés e o pedido era para chegar dia 25/09 e até hoje não chegou, a sonho dos pés pede desculpas diz que vai resolver em 3 dias úteis, porém comprei antes para chegar antes via Sedex pois faço no domingo 17 anos com minha esposa, a loja fala: [26/09, 12:07] Sonho dos Pés: Olá Felipe!

Pedimos desculpas pelo ocorrido, não é essa a experiência que gostaríamos de oferecer :(

Estamos entrando em contato com a transportadora e o estoque responsável para solucionar o seu caso do pedido *****.

O prazo de retorno é de até 3 (três) dias úteis.

Venho com mais informações assim que houver alguma atualização.

Agradeço o seu contato informando sobre o atraso, retorno em breve.
[26/09, 12:09] Felipe Portugal: Eu não posso esperar 3 dias comprei via Sedex para receber no prazo era pra chegar ontem comprei com um dinheiro que não tinha para dar de presente a minha esposa faço no domingo 17 anos com ela e o que vou dar para ela: um desculpa pelo transtorno da senhor dos pés? É isso que vou dar para ela ou melhor falar amor aqui em 3 dias úteis vão dar uma solução então vc só vai ganhar seu presente na terça ou quarta que vem? É isso que falo pra ela? Absurdo o que eu faço? Esperar 3 dias úteis eu só queria ter meus itens para presentear minha esposa e no fim só ouço desculpas.
Itens: *Atendente Virtual:* Felipe, para garantir que a SAPATILHA CASUAL NAPA - CAMEL 36 esteja disponível nas lojas físicas próximas ao CEP *****, sugiro entrar em contato diretamente pelo WhatsApp disponível no site ou no Instagram da Sonho dos Pés.
[26/09, 10:36] *****: *Atendente Virtual:* Entendo sua frustração e sinto muito por essa experiência negativa. Quero ajudar você a resolver isso o quanto antes. Se quiser, posso verificar o status do seu pedido para te dar uma resposta mais precisa. Pode me informar o número do pedido ou o e-mail usado na compra? Estou aqui para apoiar você!
[26/09, 10:38] *****: *Atendente Virtual:* Parece que houve um atraso na entrega, e entendo como isso é frustrante. Vou ajudar você a acompanhar para que receba seu pedido o quanto antes. Quer que eu tente um contato para agilizar essa situação?
[26/09, 10:39] *****: *Atendente Virtual:* Entendi, Felipe! Vou priorizar a agilização dessa entrega para você, especialmente por se tratar de presentes importantes.
[26/09, 10:39] *****: *Atendente Virtual:* Já estou acionando o suporte para checar a situação do seu pedido e acelerar o processo. Assim que eu tiver uma resposta, te informo, combinado?
[26/09, 10:39] *****: *Atendente Virtual:* Enquanto isso, se precisar de qualquer coisa, é só chamar! Estou aqui para ajudar.
[26/09, 10:41] *****: *Atendente Virtual:* Felipe, sinto muito por toda essa situação difícil que você está enfrentando. Entendo o quanto esses presentes são importantes para você e para sua esposa, e quero garantir que farei o máximo para ajudar a resolver isso rapidamente.
[26/09, 10:41] *****: *Atendente Virtual:* Vou priorizar o acompanhamento do seu pedido para que ele chegue o quanto antes. Fique tranquilo: estou ao seu lado para apoiar você nesse momento.
[26/09, 10:41] *****: *Atendente Virtual:* Se precisar conversar ou tiver qualquer outra dúvida, pode contar comigo, tá bom? Estou torcendo para que tudo se resolva da melhor forma possível para você e sua família.
[26/09, 10:50] *****: *Atendente Virtual:* Felipe, eu realmente entendo o quanto isso é importante para você, e quero que saiba que estou fazendo tudo que está ao meu alcance para ajudar. Sua situação merece toda a atenção e cuidado, e vou acompanhar de perto para garantir que seu pedido seja entregue o mais rápido possível.
[26/09, 10:51] *****: *Atendente Virtual:* Pode deixar, Felipe! Vou acompanhar de perto e, assim que houver qualquer atualização sobre seu pedido, aviso você imediatamente. Estou aqui para garantir que tudo se resolva o mais rápido possível. Fique tranquilo!
[26/09, 11:19] *****: *Atendente Virtual:* Olá, Felipe! Sei que essa espera está sendo muito difícil, especialmente por tudo que você compartilhou. Quero reforçar que estou acompanhando seu pedido de perto e farei o possível para agilizar a entrega dos presentes para sua esposa. Se quiser, posso verificar novamente o status agora para te dar uma atualização. Estou aqui para ajudar no que precisar!
[26/09, 11:21] *****: *Atendente Virtual:* Continuarei acompanhando de perto para tentar agilizar essa entrega e te manterei informado assim que houver novidades. Estou aqui para ajudar no que for preciso!
[26/09, 11:44] *****: *Atendente Virtual:* Olá, Felipe! Sei que essa situação está sendo muito difícil para você, especialmente por tudo que compartilhou. Quero reforçar que continuo acompanhando seu pedido de perto e estou empenhado em agilizar a entrega dos presentes para sua esposa. Se quiser, posso tentar um novo contato com a transportadora para acelerar ainda mais o processo. Estou aqui para ajudar no que precisar, conte comigo!
[26/09, 11:46] *****: *Atendente Virtual:* Felipe, compreendo sua frustração e a urgência da situação. Vou empenhar-me para obter uma informação concreta e uma nova previsão de entrega para você agora mesmo.
[26/09, 11:46] *****: *Atendente Virtual:* Já estou entrando em contato para buscar uma resposta clara e rápida e, assim que eu tiver essa informação, volto a te informar imediatamente. Obrigado pela paciência estou aqui para ajudar até resolver isso!
[26/09, 12:01] *****: *Atendente Virtual:* Felipe, estou acompanhando tudo de perto para agilizar a resolução para você. Assim que tiver uma resposta concreta sobre a entrega, aviso imediatamente. Pode contar comigo estou aqui para garantir que seu pedido chegue o quanto antes!
[26/09, 12:02] *****: *Atendente Virtual:* De nada, Felipe! Estou aqui para ajudar no que precisar. Qualquer novidade, aviso você na hora. Força conte comigo sempre!
Aí me falar força - conte comigo por favor eu quero meus itens no prazo que paguei, passei para eles: Fico no aguardo o quanto antes pois como falei os presentes foram as únicas coisas que pude comprar pra minha esposa pois estou Pelo INSS devido a erro médico que acabou com minha saúde e o único dinheiro tinha comprei para ela esses 2 itens.