Cliente não localiza segunda compra no aplicativo e não recebe retorno por e-mail.
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
22/08/2026 às 23:45
ID: 257146519
Comprei 2 paletes uma no dia 18/08/2026 na cor Rosé Gaia 34, na qual conta no sistema do aplicativo foi comprada pelo Cartão elo essa consta no sistema!
e fiz outra compra da Papete Gaia prata tamanho 34 no dia 20/08/2026 também pelo aplicativo, foi comprada pelo Pix ao abrir o aplicativo só aparece a compra da Papete Rose, a prata não consta, não tem número para saque, e assim fico sem saber aonde está compra, e que dia chegará. entro em contato por e-mail e não há adquiro nenhuma resposta sobre a mesma. preciso de uma resposta dos sonhos dos pés, e uma observação que ela melhore o aplicativo para fácil acesso do cliente com a plataforma! até o momento não recebi nenhum retorno, e enviei diversos e-mails! quero saber aonde consta a compra pois nem o número da compra foi emitido!