Compra online com status parado, produto excluído e falta de comunicação sobre devolução de valor.
Não respondida
São Luís - MA
22/08/2026 às 09:00
ID: 257105457
Realizei uma compra online no App oficial Sonhos dos pés e até o momento o status permanece parado. A data da compra foi dia 13/08/2026 com prazo de entrega para 22/08/2026 e até a presente data o produto não foi nem coletado pela transportadora. Além disso, um dos produtos comprados foi simplesmente excluído da compra sem nenhuma comunicação sobre o motivo da retirada do item da compra e a forma de devolução do valor pago. A metodologia de venda, separação, dispensação e entrega da compra, é péssimo, um total desrespeito ao cliente.