Sonho dos Pés

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Nova Iguaçu - RJ

17/02/2025 às 09:30

ID: 210099299

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Eu fiz minha primeira compra na loja online Sonho dos Pés, cujo número do pedido é *****. Precisei devolver alguns itens e solicitei o vale-troca porque imaginei que eu pudesse trocar pelo mesmo produto, mudando só o tamanho; só que no site não tinha o produto. Mas não tinha o calçado que eu queria mais disponível, escolhi outros. Mas, quando eu vou finalizar a compra no carrinho, o valor do frete é um valor exorbitante: está com um frete além de mandar os calçados separados; o frete de um par de sapatos está saindo quase três vezes o valor do sapato, um valor fora do normal. Já tentei inúmeras vezes mandar e-mail para a loja; eles não respondem. O site é horrível; o atendimento te dá opção de WhatsApp, mas não te respondem. O atendimento ao cliente é péssimo. Se eu pudesse não ter feito essa primeira compra na loja, não teria feito, porque é horrível o atendimento ao cliente. Solicitei que cancelassem o vale-troca e fizessem.. o estorno do valor que eu paguei só que eles não respondem não dão satisfação tenho prazo para troca eles não respondem o atendimento é péssimo péssimo Se eu pudesse eu não teria feito essa compra no site porque o atendimento na loja é um e na loja online é outro péssimo atendimento ao consumidor.