Loja Sonho dos Pés: Atraso na entrega e falta de informações sobre o pedido.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/04/2026 às 06:46
ID: 247020855
Mais uma vez venho deixar Minha reclamação da loja sonho dos pés sem responsabilidade nenhuma sem compromisso com a entrega do cliente fiz uma comprar de 2 sandália do dia 13/04 e até agora as mesma não foi entregue , falta de informação no app no site não tem código de rastreio não tem qualquer tipo de informação e nem como cancelar o pedido isso é um absurdo .
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Resposta da empresa
06/06/2026 às 18:46
Olá, Ana luiza, tudo bem?
Verificamos o seu caso e estamos muito felizes em confirmar que o seu pedido foi entregue com sucesso!
Para sua conferência e registro, enviamos os dados da entrega para o seu e-mail.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante o processo. Nosso objetivo é sempre garantir a melhor experiência para as nossas clientes e já compartilhamos seu histórico com o time de logística para aplicar melhorias em nosso fluxo de envios.
Esperamos que você ame o seu produto! Se precisar de qualquer suporte adicional, conte com a gente.
Atenciosamente,
Equipe Sonho dos Pés.
Consideração final do consumidor
06/06/2026 às 20:22
Não
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2