Sonho dos Pés

Reclamar dessa empresa

Teresópolis - RJ

30/05/2026 às 11:06

ID: 250108509

Fiz um pedido no site e solicitei entrega por Sedex, pois tenho urgência no recebimento, já que é para um evento na próxima semana.
O prazo de entrega que a empresa informou é até o dia 02/06. Porém, até o presente momento, não enviaram o produto.
Fiz a compra no dia 28/05 e hoje já é dia 30/05 e não postaram!
O mais absurdo é que no site consta como se o pedido tivesse sido enviado no dia 28. Mas é uma completa mentira, já que só foi gerado o código de postagem, mas o objeto ainda não foi postado. (Conforme prints)
Obviamente, como os correios não abrem aos sábados, só será postado na segunda-feira, dia 01/06. E com certeza não chegará até o dia 02/06.
Gostaria de questionar o porquê dessa demora em postar um produto que foi pago frete Sedex.
Enganam o cliente com informação de que o pedido está em trânsito no site, quando nem o postaram ainda.
Exijo que enviem até segunda-feira, ou que cancelem e reembolsem o valor que paguei.
Além disso, não há formas de fazer contato com o atendimento pelo site. Péssima experiência! Nunca mais compro nessa loja.