Pós venda HORRÍVEL, não consigo pedir devolução!!!
Respondida
Juiz de Fora - MG
29/07/2026 às 00:03
ID: 255090949
Fiz uma compra de 3 sandálias na sonho dos pés online, gostei de 2 e uma ficou grande e veio com os detalhes tortos. Entrei no site para pedir reembolso do valor e fazer devolução do produto e simplesmente o aplicativo não acha meu e-mail, não acha meu pedido, só dá erro. Tentei falar com o chat deles e eles mandaram um email para contato avisando que estava com demanda alta. Mandei email e o email não existe mais. Eu tenho 7 dias para pedir a devolução do produto e faltam 3 dias para o prazo acabar e simplesmente não tenho contato com eles. Pós venda pessimo!!! Não indico a compra. Quero uma solução para o meu problema!
Compartilhe
Resposta da empresa
08/08/2026 às 22:12
Oi, Rayane! Tudo bem?
Vi que nosso time seguiu seu atendimento pelo Ticket #***** iniciado através do canal de e-mail.
Conferi que o caso foi finalizado por lá com o envio das instruções necessárias.
Para o que precisar, ficamos à disposição através dos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Sonho dos Pés.