Produto não entregue

Oi, Camila! Tudo bem?

Entendemos totalmente seu relato e sua frustração, de verdade.

Vi que nosso time esta em atendimento com você pelo Ticket #***** através do canal de e-mail.

Conferi que já houve o retorno do operador logístico e que nesse momento o nosso time aguarda o seu retorno para a fianlização do seu atendimento.

Agradecemos pela compreensão, e se precisar, não hesite em retornar o contato.

Atenciosamente,
Equipe Sonho dos Pés.

Desde já informo que vocês da sonhos dos pés são responsavéis pela contratação do serviço da transportadora, visto que minha parte acaba quando o produto é faturado e pago. Desejo que vocês solucione o probelma, não me importa como, seja no reenvio de outro produto, em um casback, em um valor no site, um valor para compra em loja na minha região ou até mesmo a devolução do valor pago pois já fazem mais 7 dias que o produto não foi entregue e a cima de tudo imensamente fora do prazo e não cabe a mim consumidora arcar com o descompromisso da transportadora de não entregar o produto no prazo e ainda esperar um retorno da mesma. Caso não aja uma devolutiva da parte de vocês infelimente terei que acionar o codigo de defesa do consumidor

desde já informo que vocês da sonhos dos pés são responsavéis pela contratação do serviço da transportadora, visto que minha parte acaba quando o produto é faturado e pago. Desejo que vocês solucione o probelma, não me importa como, seja no reenvio de outro produto, em um casback, em um valor no site, um valor para compra em loja na minha região ou até mesmo a devolução do valor pago pois já fazem mais 7 dias que o produto não foi entregue e a cima de tudo imensamente fora do prazo e não cabe a mim consumidora arcar com o descompromisso da transportadora de não entregar o produto no prazo e ainda esperar um retorno da mesma. Caso não aja uma devolutiva da parte de vocês infelimente terei que acionar o codigo de defesa do consumidor