Ressarcimento
Resolvido
Cabo Frio - RJ
29/07/2026 às 13:48
ID: 255135331
Comprei um tênis semana passada, aguardando a chegada do mesmo na cor preta. Recebi um e-mail avisando que não havia o estoque do mesmo e me deram um vale compra. Recomprei com vale o mesmo tênis na cor branca. Novamente recebi um e-mail dizendo que também não havia no estoque e outro vale compra. Se não há o produto no estoque por que ele continua no site? Parece má fé com o comprador.
Eu quero o ressarcimento do valor.
Primeiro pedido *****
Segundo pedido *****
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Resposta da empresa
08/08/2026 às 22:29
Olá, Eise! Tudo bem?
Solicitamos o estorno referente aos pedidos ***** e ***** junto à administradora de seu cartão.
O valor estornado pode levar até 2 faturas, conforme a data de fechamento da mesma. Para mais informações, entre em contato com o seu banco :)
Qualquer dúvida, permanecemos à sua disposição!
Atenciosamente,
Equipe Sonho dos Pés.
Consideração final do consumidor
09/08/2026 às 09:07
Nunca tive problema com a loja , foi a primeira e espero seja a última
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8