Solicitação de estorno de valor pago em pedido cancelado, com vale compras emitido.
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
15/07/2026 às 17:38
ID: 254014513
Comprei pelo site 2 tênis gerando o pedido 1644781459100-01, sendo que cancelaram meu pedido e o valor pago emitiram como vale compras, mas não aceito, por isso, preciso do estorno do meu cartão.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 17:13
Oi, Fabiana! Tudo bem?
Entendemos totalmente seu relato e sua frustração, de verdade.
Vi que nosso time seguiu seu atendimento pelo Ticket #***** através do canal de e-mail.
Conferi que o caso foi finalizado por lá com a devolução do valor pago.
Agradecemos pela compreensão, e se precisar, não hesite em retornar o contato.
Atenciosamente,
Equipe Sonho dos Pés.