Solicitação de estorno no cartão após cancelamento de compra e falta de retorno do atendimento.
Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
15/07/2026 às 15:41
ID: 254002691
Recebi um e-mail que minha compra foi cancelada e gerado um vale , porém quero o valor estornado no meu cartão e não o vale , entrei em
Contato como eles pedem no e-mail e não obtive retorno
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 17:07
Oi, Thais! Tudo bem?
Entendemos totalmente seu relato e sua frustração, de verdade.
Vi que nosso time seguiu seu atendimento pelo Ticket #***** através do canal de e-mail.
Conferi que o caso foi finalizado por lá com a devolução do valor pago.
Agradecemos pela compreensão, e se precisar, não hesite em retornar o contato.
Atenciosamente,
Equipe Sonho dos Pés.
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 06:27
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7