Demora na liberação

Prezado cliente,

Lamentamos sinceramente pela situação relatada e entendemos o quanto esse atraso na liberação das chaves pode gerar transtornos, especialmente diante dos custos que você está arcando neste momento.

Esclarecemos que a entrega das chaves está vinculada à conclusão de etapas internas obrigatórias do processo, que visam garantir a segurança jurídica e a regularidade da operação. Ainda assim, compreendemos o impacto causado e já estamos direcionando seu caso para análise prioritária, a fim de agilizar a finalização dessa pendência.

Para que possamos atuar de forma mais assertiva e dar um retorno concreto o quanto antes, pedimos que nos envie seus dados e informações do processo por meio de nosso canal de atendimento direto.

Reforçamos nosso compromisso em resolver a situação com a máxima urgência e transparência.

Atenciosamente, equipe de atendimento.