Resolvido

Empresa sem organização nenhuma

Sonho E Vida

cidade: Abaré

O que aconteceu

Perderam minha ficha de cadastro duas vezes. Tive que mandar tudo de novo pelo zap e ainda assim o cara me perguntou meu nome hoje de novo como se fosse a primeira vez. Parece que estou falando com amadores

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Sonho E Vida respondeu

    15/04/2026 às 21:05

    Prezado cliente,

    Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e entendemos completamente a sua insatisfação diante da repetição de solicitações e da falha no registro das suas informações.

    Essa situação está fora do padrão de atendimento que buscamos oferecer e não reflete o nível de organização e profissionalismo que prezamos. Vamos apurar internamente o que houve com o seu cadastro e revisar nossos processos para evitar que esse tipo de falha volte a acontecer.

    Para que possamos localizar seu atendimento e dar continuidade de forma adequada, pedimos que nos encaminhe seus dados por nosso canal direto. Garantimos que seu caso será tratado com prioridade e a devida atenção.

    Agradecemos pelo seu feedback, que é fundamental para a melhoria dos nossos serviços.

    Atenciosamente, equipe de atendimento.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Pô, demorou uns 2 dias, mas o gerente de vendas entrou em contato e explicou que o corretor anterior foi desligado por problemas de conduta. Ele mesmo me acompanhou nas visitas, tirou todas as dúvidas técnicas e ainda conseguiu uma condição de negociação melhor por conta do transtorno inicial. O atendimento agora foi muito profissional e focado em resolver minha necessidade, valeu o voto de confiança.