Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Agudos do Sul - PR

13/04/2026 às 13:06

ID: 245906295

Comprei o apto pq disseram que a vaga era fixa e coberta. Quando fui estacionar o carro vi que é rotativa e no sol kkkkk o anuncio continua lá no site com a [Editado pelo Reclame Aqui] escrita pra enganar o próximo

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Resposta da empresa

15/04/2026 às 21:00

Prezado cliente,

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e entendemos a sua frustração ao se deparar com uma informação divergente da anunciada, especialmente em um ponto tão relevante como a vaga de garagem.

Essa não é a experiência que buscamos proporcionar, e levamos muito a sério qualquer inconsistência nas informações divulgadas em nossos anúncios. Vamos apurar internamente o caso com prioridade, inclusive revisando o anúncio mencionado, para corrigir qualquer eventual erro e evitar que outras pessoas sejam impactadas.

Para que possamos analisar sua situação de forma completa e buscar a melhor solução possível, pedimos que nos encaminhe seus dados e detalhes da compra por meio de nosso canal de atendimento direto.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e permanecemos à disposição para tratarmos o seu caso com a devida atenção.

Atenciosamente, equipe de atendimento.

Consideração final do consumidor

30/04/2026 às 14:20

Depois que reclamei, a empresa reconheceu o erro e ajustou o anúncio. Pelo menos não vão enganar mais ninguém.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7