Atraso na entrega de colchões e box baú comprados no Shopping Boulevard (RJ). Solicito cancelamento e estorno.

Comprei dois colchoes e dois box baú no dia 17/07/2025 em "SONHO REALIZADO COMERCIO DE COLCHOES LTDA - *****" , localizada no Shopping Boulevard (RJ) com a promessa de no máximo chegar na minha residencia na primeira semana de agosto. Já estamos na segunda semana, quase metade do mes e nenhum contato da loja para agendar entrega. Tive que fazer muitas tentativas hoje, por telefone, pra ser atendido no numero de atendimento da loja. Nao me retornaram e nao resolveram o problema. Sem retorno, falaram q estão aguardando contato com equipe de logística. Solicito com urgencia o cancelamento da compra e total estorno de tudo pago no cartão de crédito, para eu comprar em outra loja. Comprei em uma loja em shopping e nao entregaram o produto no prazo nem se prontificaram em resolver o problema, ferindo o código de defesa do consumidor e atrasando o produto fundamental aqui em casa.

Já informei ao PROCON-RJ sob protocolo *****